משלוחים והחזרות
עודכן לאחרונה: 05.02.2026
1. זמני אספקה
* מוצרי מדף: 5–7 ימי עסקים * מוצרי ייצור: 7–14 ימי עסקים * ספירת הימים מתחילה ביום העסקים שלאחר אישור ההזמנה והתשלום
2. עלויות משלוח
* עד 500 ₪: * 55 ₪ (כל הארץ) * 69 ₪ (ירושלים ואזורים מעבר לקו הירוק) * מעל 500 ₪: משלוח חינם * הובלות מיוחדות: בתיאום * איסוף עצמי: ללא עלות (מעלות-תרשיחא)
3. תנאי מסירה
* הלקוח אחראי לנכונות פרטי הכתובת * יש לוודא נגישות (קומה, מעלית, חניה וכו’ ) * אי זמינות עשויה לגרור עלויות נוספות
4. ביטול הזמנה
* עד 24 שעות: ביטול ללא עלות * לאחר מכן: * עד 5% או 100 ₪ (לפי הנמוך) * מוצר ייצור: לא ניתן לביטול לאחר תחילת ייצור
5. החזרת מוצרים
תתאפשר רק אם: * המוצר חדש ולא נעשה בו שימוש * באריזה מקורית * בצירוף חשבונית
6. עלויות החזרה
* פגם ייצור: על חשבון העסק * החזרה רגילה: על חשבון הלקוח
7. החזר כספי
* יבוצע לאמצעי התשלום המקורי * בהתאם להוראות החוק
8. חריגים
* מוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה * ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק (כוח עליון)